การที่คุณใช้บริการของ MG96 ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว กรุณาอ่านอย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้งาน
1. บทนำ
MG96 ("เรา", "บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อใช้บริการบนเว็บไซต์ mg96.pro รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและช่องทางการบริการอื่นๆ ของเรา
นโยบายนี้ครอบคลุมผู้ใช้งานทุกคนในประเทศไทย ตั้งแต่กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี ไปจนถึงทุกจังหวัดทั่วประเทศ เราดำเนินการตามแนวปฏิบัติที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการดูแลอย่างถูกต้องและปลอดภัย
MG96 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
MG96 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทตามความจำเป็น เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย สามารถแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้:
2.1 ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง
- ข้อมูลสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) เช่น หมายเลขบัตรประชาชน สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
- ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากและถอนเงิน เช่น ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และหมายเลขบัญชี
- ข้อมูลที่ติดต่อกับทีมบริการลูกค้า เช่น บันทึกการสนทนาและอีเมลสอบถาม
2.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์
- ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประวัติการเข้าใช้งาน เวลาเข้าสู่ระบบ และหน้าที่เข้าชม
- ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลคุกกี้และ Session ตามที่อธิบายในหัวข้อที่ 5
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ, เลขบัตรประชาชน, วันเกิด | จำเป็นสำหรับ KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทร, อีเมล, LINE ID | จำเป็นสำหรับการแจ้งเตือน |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, PromptPay ID | จำเป็นสำหรับธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP, Device, Browser, Session | ความปลอดภัยและสถิติ |
| ข้อมูลกิจกรรม | ประวัติการเดิมพัน, โบนัสที่รับ | ป้องกันการฉ้อโกง |
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ
MG96 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่:
- การให้บริการ: เปิด บริหาร และดูแลบัญชีสมาชิกของคุณ รวมถึงดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking และ TrueMoney Wallet
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ ตัวตน และคุณสมบัติของสมาชิกตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
- การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติหรือเป็นอันตรายต่อระบบ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎระเบียบอื่นๆ
- การสื่อสารและบริการลูกค้า: ส่งการแจ้งเตือน อัปเดตบัญชี และตอบข้อสอบถาม
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้
- การตลาดที่ได้รับความยินยอม: ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสพิเศษ เฉพาะกับสมาชิกที่ยินยอมรับการแจ้งเตือนเท่านั้น
4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
MG96 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
- ผู้ให้บริการที่ร่วมงาน: ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ธนาคาร และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน โดยทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลเดียวกัน
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานของรัฐหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันความเสียหาย: ในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ MG96, สมาชิก หรือสาธารณชน
- ความยินยอมของคุณ: เมื่อคุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจน
คู่ค้าทางธุรกิจทุกรายที่ MG96 ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและยืนยันว่าจะปกป้องข้อมูลของสมาชิกตามมาตรฐานที่กำหนด
5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
MG96 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และฟีเจอร์พื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงบริการ
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการแสดงผล
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาต
คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์
6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
MG96 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการหลักที่เราใช้ ได้แก่:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit ในทุกการส่งผ่านข้อมูล
- การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลโดยพนักงานตามหลัก "Need-to-Know"
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูลอย่างปลอดภัยและการวางแผนรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉิน
- รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีสมาชิก
แม้ว่า MG96 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% เราแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก และไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
MG96 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีหลักเกณฑ์ดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูล KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
- บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บต่อตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
- บันทึกการใช้งาน: เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
8. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก MG96 คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังนี้:
หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงาน MG96 ผ่านช่องทางบริการลูกค้า เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9. การคุ้มครองผู้เยาว์
MG96 ไม่อนุญาตให้บุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่าได้รับข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่เรา กรุณาติดต่อ MG96 เพื่อให้เราดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด
10. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ
ในบางกรณี MG96 อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น ในกรณีดังกล่าวเราจะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับความคุ้มครองในระดับเดียวกับที่กำหนดในนโยบายนี้ รวมถึงการใช้สัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
MG96 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านการประกาศบนเว็บไซต์หรือการแจ้งเตือนทางอีเมล วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ การใช้งาน MG96 ต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน MG96 ได้ทุกช่องทาง ทีม Data Protection Officer (DPO) ของเราพร้อมตอบทุกคำถามที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
อีเมลทีม DPO: [email protected] — เราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ สำหรับเรื่องเร่งด่วนโปรดติดต่อผ่าน Live Chat บนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และข้อกำหนดอื่นๆ ได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ